Imprimante qui imprime mais ne scanne plus

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Question posée le 01/06/2014 par Brandy

bonjour

j'ai une imprimante HP PSC 1210 tout en un. Elle imprime sans souci mais ne scanne plus.Ce qui est étrange c'est que je peux faire des photocopies.j'ai déjà désinstallé et réinstallé les drivers mais la fonction scan ne marche toujours pas.à votre avis, y-a-t-il une solution ou c'est la fin de vie?merci

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2 réponses d'expert

Réponse envoyée le 06/06/2014 par Ancien expert Ooreka

Bonjour,

Cela mais arriver sur mon imprimante aussi , j'ai désinstaller les drivers mais aussi dans les fichier "Temp" car la désinstallation ne supprime pas tout .

Ensuite la réinstaller !
si c'est une wifi essayer de l'installer par cable usb l'installation réussit mieux :)

Cordialement Informatika84 .

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Réponse envoyée le 29/06/2014 par Brandy

bonjour
merci mais ça ne fonctionne pas, j'ai désinstaller, nettoyer temp mais rien.
quand je passe Par Paint et Windows photo gallery, l'option scanner depuis un scanner/appareil photo est grisée, pas accessible.
faut-il vraiment racheter une nouvelle imprimante?
merci

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